Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de comunicación: Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación.
• Información de suscripción: Datos proporcionados al suscribirte a nuestro boletín informativo.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio:

• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, interacciones con el sitio y patrones de navegación.
• Información de ubicación: Ubicación geográfica general basada en tu dirección IP.

1.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad, navegador y dispositivo. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

2.1 Proporcionar y mejorar nuestros servicios

• Proporcionar información sobre nuestros servicios y funcionalidades.
• Responder a tus consultas y solicitudes.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario.
• Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.

2.2 Comunicación

• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios.
• Proporcionarte actualizaciones sobre cambios en nuestras políticas.
• Enviarte boletines informativos si has dado tu consentimiento.
• Responder a tus preguntas y comentarios.

2.3 Análisis y mejora

• Analizar tendencias de uso y preferencias de los usuarios.
• Monitorear y analizar la efectividad de nuestro sitio web y comunicaciones.
• Realizar investigación y análisis para mejorar nuestros servicios.
• Diagnosticar problemas técnicos y mantener la seguridad.

2.4 Cumplimiento legal

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• Proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros usuarios u otros.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326). Nuestra base legal para el procesamiento incluye:

3.1 Consentimiento

Procesamos ciertos datos basados en tu consentimiento explícito, como cuando:

• Te suscribes a nuestro boletín informativo.
• Completas y envías un formulario de contacto.
• Aceptas el uso de ciertas cookies no esenciales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos o utilizando los mecanismos proporcionados (como el enlace para darse de baja en nuestros correos o la configuración de cookies).

3.2 Ejecución de un contrato

Procesamos datos necesarios para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato.

3.3 Intereses legítimos

Procesamos datos basados en nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses incluyen:

• Mejorar y personalizar nuestros servicios.
• Proteger nuestro sitio web y servicios contra fraude y abuso.
• Analizar el uso de nuestro sitio para mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicarnos contigo sobre productos o servicios que puedan ser de tu interés.

3.4 Obligación legal

Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con una obligación legal, como el cumplimiento de requisitos fiscales o responder a procedimientos legales.

4. Compartir tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en operaciones comerciales como:

• Alojamiento web y servicios en la nube.
• Análisis de datos y estadísticas de uso.
• Servicios de correo electrónico y comunicación.
• Soporte técnico y atención al cliente.

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les indicamos.

4.2 Cumplimiento legal

Podemos divulgar tu información cuando creamos de buena fe que es necesario:

• Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios u otros.
• Prevenir fraude, abusos o actividades ilegales.
• Investigar posibles violaciones de nuestros términos y condiciones.

4.3 Reorganización empresarial

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, tu información puede ser transferida como parte de los activos comerciales. Te notificaremos si esto ocurre y cualquier opción que puedas tener con respecto a tu información.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito mediante SSL/TLS.
• Acceso restringido a información personal solo a empleados y contratistas que necesitan conocerla.
• Revisiones regulares de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento.
• Medidas físicas de seguridad en nuestras instalaciones.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5.1 Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

6. Tus derechos

De acuerdo con la legislación argentina sobre protección de datos personales, tienes ciertos derechos con respecto a tus datos personales:

6.1 Derechos ARCO

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre tus datos personales que procesamos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

6.2 Derechos adicionales

• Limitación del procesamiento: En ciertas circunstancias, puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos.
• Portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Presentar una queja: Tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.

6.3 Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos contactándonos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

Para proteger tu privacidad, podemos requerir verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.

7. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada y estará vigente tan pronto como sea accesible.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante otros medios apropiados.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tus datos personales, por favor contáctanos a:

Nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en: [email protected]